2018年管理原理学试题?

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一、名词解释(每题5分,共20分) 1.战略 答:所谓战略就是“对行动进行抉择”。它涉及三个基本问题:第一是决定“做什么”;第二是决定“不做什么”;第三是确定“如何做”。这三个基本问题也就是决策、选择和执行的问题。换言之,战略是一种决策过程。

2.企业能力资源说 答:该理论认为,企业是有机体,其成功取决于两种因素:一是构成企业的各种要素——人力资源与物质资源的结合;二是企业对这些要素的运用和配置。这就是说,成功的企业都是具有良好能力的资源配置的公司。

3.目标设定效应 答:这是指当人们设立一个目标并为之努力奋斗时,这个目标能够激发人的潜能,令人全情投入,努力地去完成它。这个过程会产生两个效果:第一个叫刺激效果,第二个叫表达效果。前者是指由于设立了目标而带来的积极的效果;后者是指为了实现目标而表现出来的积极的成果。因此目标设置效应又被称为“达维多定律”或“艾伯塔二八定理”。 二、简答题(每题10分,共50分) 1.如何理解“管理就是决策”? 答:(1)决策贯穿管理的整个过程 (2)决策影响组织的一切活动 (3)决策产生于需要解决的各种难题中

2.什么是预算编制的方法?各种方法有什么区别? 答:预算编制的方法有很多种,一般分为定性方法和定量方法两大类。其中,定量方法有零基预算、增量预算以及弹性预算等;定性方法则有滚动预算、概率预算及平衡预算等。它们各有优缺点,在现实中也可以相互融合使用。

3.平衡计分卡的具体内容是什么?有何特点? 答:平衡计分卡是由四个维度组成的评价指标体系:财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与发展维度。它的特点是全面、系统、灵活并且具有可操作性。

4.简述决策树分析的原理及其应用步骤。 答:决策树分析法是基于树形结构展示决策过程的思维工具。它把决策的过程抽象成为树的形状,把可能采取的方案当成树枝,把每个方案的结果用树叶来表示。利用决策树可以协助我们进行决策,及其决策的过程。

具体步骤如下:第一步、明确问题;第二步、拟定方案;第三步、评估方案;第四步、筛选方案;第五步、优化方案;第六步、执行方案 第七步、评估结果 第八步、修正方案

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