管理学原理考研真题？
一、名词解释 1.管理（北大2017年） 在本书中，我们使用“管理”这一术语来描述为完成某一目标而协调与利用资源的活动过程。这一概念是我们在第3章中所讨论的概念框架的核心内容之一。 因此，管理者执行管理职能的过程是一个协调和利用组织中的各种资源实现目标的动态过程。在组织的各个层级上都有大量这类活动；它们包括：制定战略并确保其得到实施；设计和保持能使员工有效运转的结构；为员工配备适当的人员以帮助其发展；开发有助于发挥员工优势和回避其弱点的绩效管理体系；提供使员工满意的工作条件以及奖励优秀的员工等。
2.管理者的角色（人大2014年 ） 管理者的基本角色有四类：领导者(leadership)、指挥者(commanding)、联络者(connecting)和人类资源经理(human resource manager)。 (1)领导角色是指通过激励员工来实现组织或团队的目标。有效的领导者能够为人们设定高标准的奋斗目标并为达到这些目标而努力。他们还必须能够激发团队精神和成员间的凝聚力，建立信任和忠诚的关系网，最终提高团队的绩效水平。他们还要负责将组织所拥有的价值观传递给下属。 (2)指挥角色是指在组织中发布命令并对员工的行为进行监督和控制的角色。 (3)联系角色是指建立和维持组织内外部关系网的角色。
(4)人力资源经理角色是指管理人员的另一项主要职责——规划、发展和保留优秀的员工。它涉及许多方面的内容，从设计适当的薪酬体系，到创建让员工参与决策的机制，再到营造一种支持性的工作环境和人际氛围，以促进沟通和提高员工的满意度等等。
二、简答题 1.简述计划的作用（上交大2016 年） ⑴规划未来。只有有了明确的目标，才可能使工作朝既定的方向前进而不至于迷失方向。 ⑵减少不确定性。任何管理工作都是在一定的环境中进行的，而环境是不确定、多变的。计划工作的目的就在于消除那些影响组织实现目标的不确定性，以减少风险。 ⑶为实施决策创造条件。计划工作是为实现决策目标而制定的解决方案。如果决策没有相应的方案予以指导，决策就难以有效地贯彻执行。
⑷协调行动和资源。一项成功的计划应当对组织中的各项工作和各职能部门的要求作出周密的考虑，以便各部门能协调一致，互相配合。 ⑸激励人员。制订一个令人信服的长期计划和一系列富有成效的中短期计划可以极大地调动人们的积极性和创造性。
2．简述管理的职能及其主要活动（南大2016年） 管理的四种基本职能是计划、组织、领导和控制。这四大职能贯穿于整个管理过程的始终并且相互关联、相互作用。
⑴计划职能是指组织为了达成既定目标而在一定时间内对所做的必要事项及顺序所作的策划。在计划过程中，管理者要分析外部环境和内部环境，预测未来的发展趋势，据此确定组织的发展方向和目标，然后选择可行的途径与方法去实现目标。根据计划的性质和内容不同，可以将计划分为战略计划和作业计划两种类型。 ⑵组织职能是指为了实现预定的目标和任务，把适当的人员、技术和信息等各种要素联系起来组成一个有机整体的过程。
组织活动主要包括以下几个方面的工作：一是根据组织环境的要求和组织的总体目标来确定组织的结构形式；二是根据不同的部门和工作任务来设置部门，安排部门和人员的责权；三是建立信息传递系统和绩效考评系统；四是建立必要的制度和规定，以保证各项活动的顺利进行和组织的正常运转；五是要对组织变革与发展进行筹划和管理。
⑶领导职能是指管理者依靠自身的素质来引导和影响他人为实现组织目标而奋斗。它具体包括两个方面：一是指管理者运用其所具有的领导能力来协调个人与组织的关系，从而形成良好的人际关系；二是指出色的人际交往技巧和领导才能对于成功地履行其他管理职能具有至关重要的作用。
⑷控制职能指的是按照既定的标准来衡量实际工作结果并与计划要求进行比较，发现实际值与计划值的差异，进而采取必要的措施加以纠正，以达到预期的目标。控制的目的是保证计划得到正确的执行，及时发现偏差并采取相应的矫正措施以确保组织朝着正确的方向发展。 三、论述题 1.试述管理的本质是什么？如何更好地进行管理 (北大2015年) 管理的产生和发展有着深刻的历史背景和社会原因。首先，生产力的发展和社会分工的深化促进了管理活动的出现和发展;其次，科学技术进步与管理理论的产生为现代管理的发展奠定了基础;资本主义经济和政治的发展为管理理论的形成提供了客观要求和可能。最后，文化传统和社会习俗也是影响管理的重要因素之一。
总之，管理的本质是对资源的协调活动。管理的实质在于协调。 ①管理就是协调，协调是人们解决矛盾的一种手段和方法，它贯穿在整个管理工作中。作为管理者，首先要解决的一个问题是怎样做到正确地认识矛盾。所谓正确认识矛盾就是指不回避矛盾，也不夸大矛盾。只有这样才能找到问题的症结所在并提出切实可行的解决方案。管理者还应当懂得如何去化解矛盾。因为管理过程就是一个不断发现问题和解决问题相结合的过程。所以，要想做好管理工作就必须学会协调各方面的利益和关系，从而